Ao confirmar um pedido, o cliente reconhece e aceita que, uma vez que o item tenha sido despachado para entrega, toda a logística e responsabilidade pelo transporte e entrega do mesmo passam a ser da empresa de Correios ou da Transportadora selecionada durante o processo de finalização da compra. O prazo de entrega indicado no momento do pedido é uma estimativa fornecida pelo sistema e está sujeito a mudanças durante o trajeto sem necessidade de aviso prévio. Nos comprometemos a oferecer suporte, iniciando um processo de reclamação junto à empresa de transporte responsável em caso de qualquer contratempo com o envio, com um prazo de resposta de até 7 dias úteis.
Oferecemos frete gratuito para todas as regiões do Brasil em pedidos com valor mínimo listado na página HOME.
Importante destacar que a opção de frete gratuito é facultativa. Caso o cliente prefira uma entrega em prazo reduzido ou por uma transportadora específica de sua escolha, sempre haverá disponível uma opção adicional de envio para seleção (contanto que a região de entrega disponibilize tal serviço).
Nota: A realização de todas as entregas está sujeita às políticas e restrições de entrega impostas pelas empresas de correios e transportadoras.
Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados.
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Os códigos de rastreios levam de 3 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas.
Além do tempo de entrega, a Empresa também possui o pedido prioritário, no qual o visitante paga um adicional de R$ 9,90 (nove reais e noventa centavos) sobre o produto e, como consequência disso, garante que o pedido seja processado e enviado em até 24h e o recebe com até 4 (quatro) dias de antecedência do prazo normal descrito no presente termo.
É importante e um dever do comprador que possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço em até 7 dias. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto. Assim que algum produto for comprado, e já despachado, não é possível ser abortado, ter a rota alterada ou ser retornado para nós enquanto ainda em trânsito.
